Reapertura de lugares de entretenimiento e instituciones culturales durante Covid-19

En esta nueva fase en la que muchos países comienzan a relajar sus medidas de confinamiento, está claro que hacer reservas y controlar el flujo de clientes será una parte importante del día a día de muchos negocios.

El sistema de reserva de citas y gestión de recursos de TIMIFY puede resultar de gran ayuda por su facilidad de integración y flexibilidad para establecer los tiempos de reserva y controlar el número de visitantes a su institución o negocio. 

En este artículo, hablamos sobre cómo puede TIMIFY ayudar a gestionar los límites de aforo y el distanciamiento social en eventos públicos, locales públicos, bibliotecas, cines y teatros.

Lugares de entretenimiento y instituciones culturales

En algunos países, como España o Italia, ya se han anunciado las normas para eventos culturales. En España, por ejemplo, el límite de aforo en locales cerrados será de 50 personas y en instalaciones al aire libre de 400, pero los asistentes tendrán que reservar por adelantado y poder sentarse manteniendo la distancia de seguridad.

Las bibliotecas también tendrán que limitar el aforo y podrán optar por permitir el acceso solo mediante cita previa para evitar aglomeraciones.

En la mayoría de los territorios, los cines y los teatros pueden volver a abrir, pero con una capacidad muy limitada y siempre y cuando haya espacio entre las butacas ocupadas.

Aunque la mayoría de los teatros, cines y organizadores de eventos ya usaban un sistema de venta de entradas online, se podrían beneficiar de un sistema mejor preparado para gestionar las nuevas necesidades, como el límite de aforo y el tiempo necesario para aplicar las medidas de higiene necesarias después de cada evento.

Los organizadores también podrían optar por realizar sus eventos online u ofrecer a sus clientes la opción de acudir en persona o por videoconferencia. 

Qué puede hacer TIMIFY: 

1. Ayudarlo a cumplir las normas de distanciamiento social. Controle el número máximo de personas que pueden asistir a sus eventos, así como el cupo de visitantes que pueden visitar sus instalaciones en determinado momento del día o la noche.
2. Ingresar de forma automática, antes y luego de una visita, el tiempo suficiente para limpiar el establecimiento o minimizar el cruce de asistentes que entran y salen de sus instalaciones.
3. Controlar y gestionar los turnos de trabajo de los empleados, asegurando que sólo visiten sus instalaciones cuando sea absolutamente necesario y para cumplir sus horarios de trabajo, de esta manera puede reducir el número de personas que se encuentran en sus instalaciones en un mismo momento.
4. Ayudarlo a rastrear los contactos en marco del Covid-19. Nuestro calendario digital le permite hacer seguimiento y visualizar la visita de los clientes y los horarios del personal en determinado momento del día.
5. Ofrecer sus eventos de forma virtual. Decida que servicios desea ofrecer de forma virtual, y permita que los interesados reserven un lugar fácilmente con TIMIFY.
6. Permitir a sus clientes o interesados reservar una visita o participación en sus eventos desde todos sus canales de comunicación.
7. Minimizar las interacciones entre los clientes y los empleados, permitiendo a los participantes pagar por un lugar durante el proceso de reserva de la visita en línea.

Cómo lograrlo

• Utilice la función de reserva de eventos y grupos para organizar y activar la reserva en línea para todo tipo de eventos grupales; establezca el número máximo de participantes para cada uno de sus eventos (por ejemplo: a puerta abierta o a puerta cerrada).
• Permítale a los participantes reservar un lugar para ellos y otros invitados en una sola sesión.
• Utilice la función de División de Citas en Intervalos, para dividir un evento en una serie de sub-partes o sub-etapas. Esto con el fin de asignar a cada una de estas etapas los recursos necesarios para que se lleve a cabo (personal y equipos), limitando así el número del personal presente en determinado momento y el contacto innecesario con los asistentes.
• Incluya márgenes de tiempos previos y posteriores a una cita para evitar encuentros innecesario de participantes a sus eventos, así como para la limpieza de su establecimiento. Este tiempo se agrega automáticamente en su calendario y se contabiliza en el tiempo total de la cita. Sus clientes no verán este tiempo buffer, pero al reservar una cita este tiempo se agrega automáticamente en su calendario
• Personalice sus formularios de reserva con nuestra función de Campos de Datos, con el fin de obtener los datos personales de la persona que reserva una cita, en caso de que necesite contactarlos en algún momento con fines de rastreo de contactos.
• En caso que necesite hacer un rastreo de las personas que estuvieron en contacto con alguno de sus clientes con relación con Covid-19, visite el historial de reserva de clientes en la base de contactos de TIMIFY. De esta manera puede determinar la hora y el día en que la persona visitó su establecimiento y ver en el calendario otros clientes y personal estaban presentes en ese mismo momento.
• Confiture fácilmente eventos virtuales, permita que sean reservados en línea y gestione pagos con nuestras aplicaciones de video de TIMIFY
• Integre el botón de reserva en su sitio web, así como el uso de códigos QR para permitir la reserva de sus eventos en material de marketing como newsletters o en sus instalaciones por medio de pegatinas o avisos en sus instalaciones con nuestra Aplicación Booking Link.
• Activate la opción de Pago Online, creando o conectando su cuenta de Stripe con TIMIFY. Stripe es la plataforma que le permitirá recolectar pagos en línea. Si desea obtener más información acerca de Stripe, haga clic aquí: https://stripe.com/en-es/payments

TIMIFY ofrece una amplia gama de funciones que serán beneficiosas para su negocio durante y después de Covid-19. Si quiere saber más sobre nuestra solución y cómo implementarla en su negocio, visite nuestra página web e inicie una conversación con uno de nuestros representantes.

Cómo otros sectores pueden beneficiarse del uso de TIMIFY una vez se relajen las normas de cuarentena durante Covid-19:
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