Organiza video conferencias con clientes y compañeros de trabajo con la aplicación de TIMIFY & GoToMeeting

Estamos viviendo tiempos de mucha incertidumbre debido a la crisis desatada por el Covid-19; sin embargo, hay algo de la que podemos estar seguros: la forma en que te comuniques con tus clientes ahora, afectará tu negocio a largo plazo. Este es el momento de estar mas conectados con ellos que nunca. Cuando tu negocio abra sus puertas de nuevo, recordarán los esfuerzos que hiciste para mantenerte en contacto, y querrán volver a recibir tus servicios. No olvides que es más difícil conseguir nuevos clientes que mantener los actuales.

Durante las últimas semanas, hemos estado hablando con nuestros usuarios y les hemos preguntado lo que podríamos hacer para ayudarlos en este momento. Una petición que ha surgido una y otra vez es la de ofrecer una herramienta para llevar a cabo reuniones virtuales. Tiene sentido; si no es posible ofrecer tus servicios a tus clientes en persona, el mejor recurso es hacerlo de forma virtual. Es por estos que estamos muy contentos de poderles anunciar el lanzamiento de la primera aplicación para el agendamiento de reuniones digitales con GoToMeeting, una integración with Zoom estará disponible dentro de poco. Como muestra de nuestro apoyo, estamos ofreciendo estas aplicaciones que pertenecen al plan Enterprise completamente gratis hasta junio.

Muchos profesionales están acostumbrados a comunicarse a través de videos, mientras que para otros es un territorio completamente nuevo – y puede parecer un poco complicado al principio. Para algunos, se convierte en un desafío aún mayor, si para el servicio que ofrecen es necesario tener contacto físico, como le es para centros de masajes, fisioterapia o de belleza. in embargo, con un poco de creatividad, es posible ofrecer otras alternativas. Si te encuentras en este grupo, hemos recopilado algunas ideas que te podrán ser de mucha utilidad.

Entrenadores personales y fisioterapeutas : 

Al estar los centros de fisioterapia, cerrados por debido al distanciamiento social, muchos fisioterapeutas ofrecen sesiones de entrenamiento y clases grupales por video para que los clientes puedan hacer ejercicio en casa. Además de los beneficios obvios para la salud, es una forma muy agradable para que los compañeros de clase se mantengan en contacto. No pares ahí, organiza seminarios virtuales, podrías abordar temas específicos que le ayudarán a tus clientes sobrellevar de mejor manera el tiempo de estadía en casa. Algunos ejemplos podrías ser, el de cómo mantener la motivación en estos momentos, consejos sobre alimentación y cómo desarrollar mejores hábitos de sueño. Puedes hacer participe a los participantes, he invitarlos a hacer preguntas o a compartir experiencias propias para hacerlo más dinámico y entretenido.

Tutores

Muchos profesores están usan el video para educar a sus alumnos desde casa y hacer que se mantengan conectados. Aunque no son sólo profesores de escuela, tutores de música, instructores de arte y terapeutas del habla están usando el vídeo para sesiones individuales y de grupo. Las opciones de chats, las salas para grupos virtuales pueden ayudar a manejar grupos de varios participantes y asegurar que todos los asistentes se sientan involucrados. Aunque no se puede recrear el mismo entorno de aprendizaje que en persona, sigue siendo una forma valida para  aumentar la motivación y ayudar a los alumnos a continuar aprendiendo, de esta forma les será mas fácil retornar el ritmo normal de clases cuando vuelvan a sus escuelas.

Consultores

Cada vez más agentes inmobiliarios utilizan el vídeo para ofrecer visitas virtuales de propiedades. Algunas de estas sesiones pueden ser grabadas para con el fin de que los interesados puedan verlas en otro momento. Si trabaja en el sector de los seguros o las finanzas, podría ofrecer seminarios en internet sobre temas específicos: como las diferencias entre los seguros de vida y vivienda, todo lo que se debe saber sobre pensiones, etc. Como seguramente habrá muchas preguntas, una sesión de vídeo interactiva podría funcionar muy bien.

Estilistas y esteticistas:

El cuidado personal mejora nuestro estado de ánimo, algo que nos beneficiaria a todos en estos momentos. Si tu negocio se encuentra en esta industria, ¿por qué no ofrecer clases interactivas para tus clientes? Comparte técnicas y consejos sobre el cuidado personal en casa. Si eres estilista podrías ofrecer tips para tinturar el cabello como una profesional, o una guía paso a paso sobre cómo recrear el facial perfecto.

Esperamos que estos consejos te sean de ayuda. Para terminar, enumeramos algunos consejos prácticos sobre cómo hacer que las sesiones de vídeo en grupo sean un éxito..

  • Pregúntale a tus clientes en Facebook o Instagram, el contenido que les gustaría recibir, de esta manera podrás desarrollar contenido que realmente genere valor y sea interesante para tus clientes.
  • Ofrezca valor y variedad. Es mejor ofrecer una sesión enfocada a un grupo más pequeño de participantes interesados en un tema específico, que tratar de incluir información variada para todo tipo de público.
  • Ten presente que algunos de tus clientes pueden no estar acostumbrados a recibir información educativa en vídeo, y que les puede resultar un poco extraño conectarse a través de la pantalla en lugar de hacerlo en persona, así que asegúrate de oír sus sugerencias y de pedir sus comentarios luego de cada clase.
  • No le tenga miedo a fallar. Si tu primera sesión virtual no es tan exitosa como esperaba, no te rindas. Pide consejos, escucha a sus clientes y actúa en consecuencia. Los cambios como cambiar la hora o el día, o hacer la sesión más larga o más corta, podrían marcar la diferencia.

Esperamos que estas ideas te sirvan de ayuda. Ofrece desde ya a tus clientes la opción de agendar sus seminarios o clases interactivas en línea. Nuestra aplicación es bastante sencilla de usar, pero si no estás familiarizado GoToMeeting, vale la pena familiarizarse con este software primero. Para saber más, haz clic aquí: artículo de soporte. Esta aplicación se encuentra disponible desde nuestro Marketplace

Con el fin de apoyar a todas las empresas en estos momentos, estamos ofreciendo estas aplicaciones que hacen parte del plan de pago Premium, de forma gratuita hasta finales del mes de junio de 2020.

Para obtener mayor información, visita nuestro TIMIFY Marketplace haciendo clic en el siguiente enlace:

Autor: TIMIFY

TIMIFY es una solución en línea para la reserva y gestión de citas, así como para la gestión del recurso humano y físico de empresas grandes, medianas y pequeñas. Con su software de servicio innovador basado en la nube (Software as a Service SaaS), TIMIFY ofrece un sistema de reserva de citas inteligente, fácil de usar y con una gran gama de opciones de personalización.

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.