Siete ideas sencillas para promocionar el servicio de de reserva en línea

En los momentos actuales, la opción de ofrecer la reserva de citas en línea se convirtió en una necesidad por los muchos beneficios que aporta. En términos de eficiencia, se reduce significativamente el tiempo que el personal dedica a la gestión de reservas por teléfono, ya que los clientes comienzan a reservar sus citas en línea.

Mientras tanto, sus clientes se benefician de la comodidad de reservar en línea sus servicios, desde cualquier momento y lugar y con el dispositivo de su preferencia. De hecho, muchos clientes consideran la opción de reserva en línea como uno de los factores fundamentales a la hora de escoger un nuevo proveedor de servicios

Sin embargo, una vez que haya tomado la decisión de activar la opción de reserva en línea con TIMIFY, ¿cómo puede aumentar el número de clientes que la conocen y la utilizan?

Encuentre a continuación siete ideas fáciles de implementar:

1. Integre el botón de reserva en las páginas web más visitadas por sus clientes 

Posicione el botón de reserva en partes clave de su sitio web de forma llamativa, como son la página de inicio o en la página de contacto. Así como en las «landing pages» de sus campanas de marketing. Personalice el diseño y posicionamiento del botón de reserva para que concuerde con el estilo de su empresa y sitio web.


2. Integre la opción de reserva en línea a la página empresarial en Facebook

Si tiene una gran cantidad de clientes que visitan su página de Facebook de forma continua, o la utiliza como su medio de comunicación masivo, es sumamente eficaz integrar el widget de reserva de TIMIFY a esta plataforma. Los clientes que hagan click en el botón de reserva serán redirigidos al formulario o widget de reserva de TIMIFY, desde donde continuarán con el proceso y podrán reservar sus servicios en cuestión de segundos.


3. Integre el botón de reserva a la firma de su correo electrónico

Integre el botón de reserva o enlace a su perfil de reserva en su firma de correo electrónico, con el fin de dar a conocer este servicio desde todos los medios de comunicación posible.  Sus clientes tendrán acceso a los horarios de citas disponibles en tiempo real y tendrán la posibilidad de reservar directamente sus servicios desde su correo electrónico.


4. Ofrezca la opción de reserva de citas desde su tarjeta de presentación

Las tarjetas de visita y las tarjetas de recordatorio de citas pueden incluir un enlace de su perfil de reserva en línea e incluso un código QR para permitir a los clientes escanear la tarjeta con la cámara de su teléfono y llevarlos directamente al formulario de reserva.


5. Ponga recordatorios sobre la opción de reservas en línea en salas de espera

Si cuenta con una sala de espera, aproveche al máximo este contacto directo con sus clientes colocando folletos y mensajes que les recuerde lo conveniente que es reservar sus citas en línea, en comparación con esperar al teléfono o en la sala de espera.


6. Cree ofertas especiales

Una de las formas más efectivas de presentar a los clientes un servicio de reserva en línea es mediante el incentivo. Con TIMIFY puede crear ofertas y descuentos especiales disponibles únicamente a clientes que utilizan el servicio de reserva en línea. Promocione la oferta a través de sus canales digitales y en su tienda para mayor impacto.


7. Infórmele a sus clientes que pueden hacer una reserva aún fuera del horario laboral

Ingrese la opción de reserva en todos los canales enfocando su mensaje en la posibilidad que tienen sus clientes de reservar sus servicios aún fuera del horario laboral. Por ejemplo, incluya en el mensaje de voz que sus clientes tienen acceso al llamar fuera del horario laboral, que pueden hacer sus reservas en línea. Incluya el botón de reserva en sus sitios de contacto o donde sean visible su horario de apertura, informando que por medio la reserva en línea está abierto a recibir cita 24 horas al día. Además, incluya el botón de reserva o enlace a su perfil de reserva en todos los materiales de marketing que su empresa utiliza, ya sean en campañas de E-mail marketing, así como en newsletters.


Si bien estas sugerencias han demostrado ser efectivas, es posible que sus clientes necesite un poco de tiempo para que cambiar la forma de reservar sus citas. Sin embargo, con paciencia, transmitiendo un mensaje constante y utilizando algunas de las técnicas anteriores, estamos seguros de que sus clientes pronto se acostumbrarán a reservar sus servicios en línea y verán los beneficios de gestionar sus citas ellos mismos desde la comodidad de su propio hogar.

Si desea asesoramiento de cómo puede optimizar su servicio de reserva en línea para su caso específico, comience una conversación ahora con nuestro experimentado equipo de soporte a través del chat en www.timify.com. Estarán encantados de ayudar.

Autor: TIMIFY

TIMIFY es una solución en línea para la reserva y gestión de citas, así como para la gestión del recurso humano y físico de empresas grandes, medianas y pequeñas. Con su software de servicio innovador basado en la nube (Software as a Service SaaS), TIMIFY ofrece un sistema de reserva de citas inteligente, fácil de usar y con una gran gama de opciones de personalización.

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