Cuáles son los beneficios que obtiene su empresa, equipo y clientes al usar TIMIFY

¿Cuáles son los beneficios de usar TIMIFY para mi negocio? Esta es obviamente la primera pregunta qué se hacen nuestros nuevos clientes o prospectos. Dependiendo de su negocio e industria los beneficios varian del uno al otro. Sin embargo, a nivel general un software de reserva transforma la experiencia al cliente en el momento de interactuar con su negocio, y permite incrementar la eficiencia al interior de su empresa.

En caso de que su caso sea especial y desea conocer más a fondo los beneficios de TIMIFY, le pedimos contactar nuestro equipo de soporte al cliente, los cuales le ofrecerán un análisis más detallado.

A continuación les explicaremos algunos beneficios fundamentales al ofrecer los servicio de reserva de citas en línea y al utilizar un sistema que le permita paralelamente, usar de manera más eficiente sus recursos

Beneficios para su empresa

Aumento de los ingresos gracias a la optimización de los procesos de gestión de recursos y al ser más accessible para sus clientes

  • Aumento de los ingresos:  Según nuestros propios datos, alrededor del 35% de las reservas se realizan fuera del horario de oficina. Al incluir la opción de reserva en todos sus puntos de contacto, sus clientes podrán reservar sus citas en cualquier momento, aún mientras usted duerme. Es decir, TIMIFY funciona para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Incremente sus ingresos recibir citas de sus clientes 24 horas al día, 7 días a la semana

  • Sea más competitivo: Si sus competidores ofrecen la opción de reserva de citas online, sus clientes también van a esperar que usted lo ofrezca. Si ellos aún no lo hacen, tiene la oportunidad de ofrecer una sistema innovador y contar con una ventaja comparativa de mercado.
  • Saque el mayor provecho de sus recursos: Nuestra función ‘División de citas en intervalos» maximiza el uso de recursos al asignarlos sólo para una parte de una reserva. Si sólo se necesita un proyector para la mitad de una sesión de una hora de duración, puede reservarlo sólo para este tiempo, permitiendo que se utilice en otro lugar después de 30 minutos.
  • Aumentar las oportunidades de venta: Prepárese de manera óptima antes de sus citas. Incluya preguntas personalizadas en el formulario de reserva para obtener información clave con el fin de ofrecer un servicio de alta calidad y contar con la información necesaria para ofrecer otros servicios o productos anexos para aumentar los ingresos generados por cita.
  • Reduzca el número de ausencias: El número de personas que no cumplen sus citas es un gran problema para los proveedores de servicios. Configure su sistema para enviar recordatorios de reserva a los clientes, con el tiempo de anticipación que desee antes de sus citas. Mediante esta función nuestros clientes han alcanzado un disminución de ausencias del un 50%.

Reduzca el número de ausencias en un 50% mediante el envío de un recordatorio de citas a sus clientes

  • Obtenga los datos que necesita para una gestión eficaz: Configure el módulo de estadísticas para mostrar los horarios o empleados más populares, el volumen de reservas y mucho más. Utilice la herramienta de gestión de sucursales para visualizar de forma sencilla toda la información estadística de la totalidad de sus sucursales y filiales.
  • Beneficios para todos los departamentos de la empresa: El equipo de marketing pueden incluir el botón de reserva en todo el material de publicidad y así planear con anticipación la promoción o venta de servicios. El equipo de ventas pueden integrar el botón de reserva en la firma de sus correos electrónicos. Ambos se beneficiarán de la mejora de las relaciones con los clientes y la posibilidad de integrar la información acerca de las citas de los clientes mediante la integración de TIMIFY con otras herramientas de CRM.

Beneficios para el equipo de trabajo:

Una mejor colaboración y comunicación al interior de la empresa

  • Trabajo colaborativo basado en la claridad: Una visibilidad clara y fiable de la disponibilidad de recursos es fundamental para las empresas de cualquier tamaño. Nuestra agenda compartida constituye la base para lograr una mejor comunicación, transparencia y eficiencia para todos.
  • No más malentendidos: El personal actualiza sus horarios con sólo unos pocos clics y puede ver fácilmente la disponibilidad del resto de los integrantes del equipo de trabajo desde cualquier dispositivo, en cualquier momento. No más confusiones y problemas por falta de una comunicación clara.
  • Ahorro en eficiencia: En promedio, una reserva telefónica dura ocho minutos frente a sólo un minuto en línea. Libere a su personal de la gestión manual de reservas para centrarse en tareas más valiosas.

Una reserva telefónica toma al rededor de ocho minutos, una reserva online no más de uno. Ahorre su tiempo y dedíquelo a lo realmente importante

  • Consolide todos las citas en sus calendarios en uno: Todos los usuarios pueden combinar sus agendas personales y de negocios en un solo calendario, ya que TIMIFY se sincroniza perfectamente con Outlook, Microsoft Exchange y Google Calendar.
  • Reducción de tareas administrativas: TIMIFY puede automatizar una variedad de tareas administrativas, tales como la comunicación con los clientes, pagos en línea y facturación, convirtiéndose en una herramienta invaluable para empresas de todo tipo.
  • Gestión de calendario desde todo dispositivo: las app para móviles, tablet y de escritorio, permiten contar con una agenda actualizada y con datos reales accessible a todo momento y desde cualquier dispositivo.

Acceso total a su agenda. Desde cualquier dispositivo y lugar


Beneficios para los clientes

Los clientes pueden gestionar sus citas, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo

  • Servicio instantáneo, sin complicaciones: Los clientes de hoy esperan de las empresas un servicio inmediato y sin trabas, accessible desde todo dispositivo móvil. Al integrar el botón de reserva en todos sus puntos de contacto: website, correo electrónico, social media le facilita sus clientes la forma de reservar sus citas, aún fuera de su horario de trabajo. .
  • Reserva de citas online como un servicio standard: la mayoría de los jóvenes hoy en día no les gusta hablar por teléfono, es así que un estudio de B2X y la universidad Ludwig Maximilian de Múnich revela que el 25% de los millenials, afirman que sólo reserva citas online y 71% desean que las empresas del sector médico ofrezcan una app móvil que así lo permita. Incremente el mercado en este sector, ofreciéndoles la posibilidad de reservar sus citas online con TIMIFY.

Increase customer satisfaction: 25% of millennials say they will only book an appointment online.

Fuente: «Smartphone and IoT Consumer Trends» report. By B2X and the Ludwig Maximilian University of Munich
  • Empodere a sus clientes: ofrézcale a sus clientes la posibilidad de estar en control de sus citas, ellos podrán reservar, cancelar, cambiar la fecha de sus citas sin ninguna complicación. No más horas de espera al teléfono o el envío constante de correos electrónicos.
  • Opciones de pago convenientes: Ofrézcales a sus clientes la opción de pagar sus servicios en el momento de hacer la reserva de una cita.

Los beneficios de un sistema de reserva de citas en línea son multiples. Si no ha comenzado a usar una herramienta de este tipo, está perdiendo una gran oportunidad. No sólo su equipo trabajará más eficientemente, y sus ingresos aumentarán, sino que tendrá la oportunidad de ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

Si desea obtener mayor información acerca de los beneficios de usar TIMIFY para su empresa, contáctenos hoy mediante nuestro sitio web:

Autor: TIMIFY

TIMIFY es una solución en línea para la reserva y gestión de citas, así como para la gestión del recurso humano y físico de empresas grandes, medianas y pequeñas. Con su software de servicio innovador basado en la nube (Software as a Service SaaS), TIMIFY ofrece un sistema de reserva de citas inteligente, fácil de usar y con una gran gama de opciones de personalización.

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