Wie die Online-Terminbuchung im Jahr 2021 ganze Branchen verändern wird

Im Jahr 2020 wurden über 30 Millionen Termine mit TIMIFY gebucht.

Ein Hauptgrund für diese enorme Nachfrage ist natürlich die Corona-Pandemie. Viele Unternehmen waren gezwungen, ihre Services nur nach Vereinbarung anzubieten, um weiterhin aktiv zu sein.

Wir glauben jedoch, dass die Mehrheit der Kunden nach der Pandemie nicht mehr darauf verzichten möchte. Die Suche nach einem Online-Terminbuchungssystem wird zu einem Kernmerkmal eines effizienten und zukunftsorientierten Unternehmens.

Selbst diejenigen, die kein Online-Buchungssystem eingeführt haben oder nach Corona zu den traditionellen Buchungsmethoden zurückkehren möchten, stellen möglicherweise fest, dass sich ihre gesamte Branche endgültig verändert hat.


Branchen durch Online-Buchung revolutioniert

Es kam schon häufiger zu einem raschen Wandel, bei dem verschiedene Faktoren eine Branche dazu veranlasst hat, sich auf der Grundlage der Online-Terminbuchung neu zu erfinden.

  • ReisenDer erheblich verbesserte Zugang zum Internet und das Entstehen von Billigfluggesellschaften machten Auslandsreisen für alle erschwinglich, was zu einer explosionsartigen Nachfrage führte. Die Branche wird inzwischen fast ausschließlich auf Online-Buchungen gebaut. Die einzigen Überlebenden der traditionellen Reisebüros waren diejenigen, die sich den Wandel zu Eigen gemacht haben.
  • GastgewerbeDurch den weit verbreiteten Internetzugang konnte jedes Hotel, jede Pension, jeder Campingplatz und jedes Gästezimmer von Verbrauchern auf der ganzen Welt entdeckt werden. Bald darauf folgten sofortige Online-Reservierungen. Mit der Entwicklung sicherer Online-Zahlungen und Kundenbewertungen wurde die Branche revolutioniert.
  • UnterhaltungsveranstaltungenDie einfache Buchung von Reisen hat zweifellos die Erwartungen an das Anstehen in der Schlange, um Tickets für Kinobesuche, Konzerte und Theaterveranstaltungen, verändert. Die Branche wechselte daher schnell zur Online-Buchung.
  • Online-Shopping Es ist womöglich auf den ersten Blick nicht typisch für Terminbuchung. Wenn es sich jedoch um eine Form des Online-Ressourcenmanagements mit einem Kauf als Buchungsart handelt (einschließlich Lieferzeit oder Abholung im Geschäft), ist das Online-Shopping offenbar die größte Online-Buchungsrevolution von allen.

Was passiert gerade?

Einige der sichtbarsten Veränderungen, die derzeit auftreten, sind die, bei denen die Online-Buchung für Dienste verwendet wird, die auf persönlichen Terminen und Konsultationen basieren, um Warteschlangen zu reduzieren.

  • Gesundheitswesen:

Eines der größten Projekte von TIMIFY für 2021 ist es, die Online-Terminbuchung zur Unterstützung der sicheren Einführung von Corona-Impfstoffen für Millionen von Menschen in mehreren Ländern bereitzustellen. 

Neben nationalen Impfprogrammen wird unsere Software von Hausärzten und Privatpraxen für weitere Impfungen und Schnelltests verwendet.

Dies zeigt die Veränderungen im gesamten Gesundheitswesen, bei denen die Arztpraxen zunehmend auf das Online-Terminmanagement umsteigen, um die Effizienz zu steigern und das Infektionsrisiko in belebten Warteräumen zu verringern.

  • Öffentlicher Bereich:

Zudem legen Regierungsbehörden in zahlreichen Ländern ihren Ruf für lange Wartezeiten und unorganisierte, veraltete Buchungsmethoden ab, da sie beginnen, mit digitalen Systemen zu arbeiten.

Beide Branchen profitieren von der digitalen Warteschlangenfunktion von TIMIFY, mit der sowohl vorab gebuchte Termine als auch spontan vorbeikommende Besucher in einem einfachen und fairen System verwaltet werden können.

  • Einzelhandel:
  • Geschäfte im Stadtzentrum nutzen vorab gebuchte Termine, um personalisierte Einkaufsservices anzubieten und neben ihren E-Commerce-Strategien einzigartige Erlebnisse vor Ort zu ermöglichen.
  • Finanzwesen:

Online-Buchungen bieten dem Finanzsektor mehr Komfort bei der Planung persönlicher Termine (insbesondere im Beratungsbereich), aber auch bei Videokonferenzen für Konsultationen. Während der Pandemie hat sich dies in einem solchen Ausmaß als wertvoll erwiesen, dass es viele Unternehmen sehr wahrscheinlich auch weiterhin nutzen werden.

  • Kleine Organisationen

Bei allen – von Friseuren und Therapeuten bis hin zu Fitnessstudios, Restaurants und sogar der Buchung eines Besuchs beim Weihnachtsmann oder von den Sternsingern – hat ein einfaches und zugängliches Online-Buchungssystem dazu beigetragen, dass Organisationen während Corona in Betrieb bleibt und Geschäftsmodell langfristig verbessert werden können.


Was funktioniert für mein Unternehmen?

Ein gemeinsamer Faktor bei der Transformation aller oben genannten Branchen ist, dass die Einführung zuverlässiger und effektiver Technologien für alle, vom Einzelunternehmer bis zum multinationalen Konzern, erschwinglich und zugänglich wird.

Das ist TIMIFYs Kernkompetenz.

Unsere drei Nutzungsstufen, vom kostenlosen TIMIFY Classic bis zum umfangreichen TIMIFY Enterprise, machen ein leistungsstarkes, skalierbares und zuverlässiges Online-Terminmanagement für jedes Unternehmen nutzbar.

Unsere Software wurde weiterentwickelt und umfasst die Planung von Videokonferenzen, Buchungen für Gruppenveranstaltungen, die vollständige Ressourcenverwaltung, die intelligente Synchronisierung zwischen Geräten und Geschäftsstandorten sowie eine umfangreiche Sammlung an Funktionen, die auf spezifischen Geschäftsanforderungen basieren.

Wie die zunehmende Nutzung von TIMIFY im Jahr 2020 zeigt, bietet unsere Software die Lösung für jede Art von Unternehmen, während die Online-Terminbuchung für eine viel größere Vielfalt von Branchen von entscheidender Bedeutung ist.


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Author: TIMIFY

TIMIFY ist eine Online-Lösung für Terminplanung und Arbeits-Ressourcenverwaltung für mittlere und große Unternehmen. Mit seinem cloudbasierten Software Service (Software as a Service - SaaS) bietet das innovative Unternehmen ein intelligentes und einfach zu handhabendes Online Buchungssystem mit vielfältigen individualisierbaren Optionen.

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