Entdecken Sie, wie der Einzelhandel von TIMIFY profitieren kann. Optimierte Terminverwaltung, Ressourcennutzung und Kundenerfahrung. Erfahren Sie mehr!
TIMIFY ist eine Terminplanungs- und Ressourcenmanagement-Software für Teams und Enterprises
Für viele Einzelhändler ist das Branding aller Touchpoints das Hauptthema. Durch nachhaltige Markenkommunikation schaffen sie eine starke Identifikation und Vertrauen der Kunden in die Marke und die entsprechenden Dienstleistungen. Die TIMIFY Online-Terminbuchung lässt sich gemäß Ihrem Corporate Branding - Unternehmens-Farben, - Logos und -Texte - nahtlos integrieren, um Ihren Kunden eine ansprechende Customer Experience in Ihrem individuellen „Look & Feel“ bieten zu können. Darüber hinaus können Sie die Buchungsschritte anpassen, die ein Kunde im Rahmen der Terminbuchung durchläuft: von der Buchung eines bestimmten Mitarbeiters oder Standortes, über die Abfrage bestimmter Vorab-Fragen zur Vorbereitung eines Termins, bis hin zur Anzeige einer vordefinierten Liste an Dienstleistungen, die durch den Kunden gebucht werden können.
Nutzen Sie unsere Upselling-App, um verwandte Dienstleistungen oder Produkte anzubieten: Informieren Sie die Kunden über weitere Dienstleistungen, die mit dem gebuchten Service oder Produkt in Relation stehen. Die TIMIFY Up-Selling App ermöglicht bei Buchung eines Services die Auswahl von Zusatzleistungen, sodass der Kunde den Buchungsprozess nicht erneut starten muss.Zum Beispiel bietet ein Unternehmen Hochzeitsservices und ermöglicht neben der Terminvereinbarung für eine etwaige Anprobe zusätzliche Dienstleistungen wie Kuchen- und Make-up-Tests mit nur wenigen Klicks zuzubuchen. Es ist eine einfache, aber effektive Möglichkeit, nicht nur den Warenkorb pro Kauf zu erhöhen, sondern auch sein Gefühl für ein hilfreiches und relevantes Kundenerlebnis.
Unser Filialmanager bietet Unternehmen mit mehreren Standorten die Möglichkeit, wertvolle Informationen wie u.a. das meistverkaufte Produkt, die leistungsfähigste Filiale, die meistgebuchten Zeitfenster beim Eingang von Online-Buchungen zu verfolgen. Dieses leistungsstarke Tool bietet eine 360-Grad-Ansicht aller Ihrer Niederlassungen in einem einzigen Dashboard.
Solche Erkenntnisse können Ihren Entscheidungsprozess besser beeinflussen, Marketingabteilungen dabei unterstützen, das Verhalten wichtiger Kunden bei Promotionen, Produkteinführungen gezielt steuern.
Die täglichen Buchungszeiten, Spitzenzeiten der Frequenz, saisonale Veränderungen, die Personaleinsatzplanung, Aktionen und sogar Zeitzonen können von Filiale zu Filiale variieren. TIMIFY bietet die Flexibilität, jede Filiale individuell einzurichten, zu überwachen und zu verwalten, sowie einfach und schnell zwischen den einzelnen Filialen hin und her zu wechseln.
Erstellen Sie vordefinierte "Pufferzeiten" für bestimmte Terminarten, bei denen Sie wissen, dass eine Klärungen vorab, technische Einrichtung, Personalwechsel oder Zimmerreinigung vor oder nach dem Termin stattfindet. Diese zusätzliche Pufferzeit wird bei jeder Buchung einer bestimmten Leistung automatisch zugewiesen, wodurch sichergestellt wird, dass die Terminbuchung mit größter Effizienz eingebucht wird und somit eine reibungslose Customer Experience ohne Wartezeiten garantiert wird.
Unsere Begrüßungsbildschirm-App kann eine individuelle Willkommens-Nachricht am Eingang jedes Stores anzeigen und somit jeden Kunden individuell begrüßen sowie die Kundenbotschaft individualisieren.
Das Online-Buchungssystem von TIMIFY ist nicht nur für Einzelberatungen und Dienstleistungen geeignet. Organisieren Sie mit TIMIFY Gruppenveranstaltungen für Produkteinführungen, -Tests und -Vorschauen, Expertengespräche und Showcases. Solche Veranstaltungen sind eine gute Möglichkeit, Menschen zurück in die Filiale vor Ort zu locken und sich nachhaltig vom Wettbewerber zu unterscheiden.
