Steigern Sie Team-Produktivität mit TIMIFY, indem Sie Services während COVID-19 digitalisieren

COVID-19 zwingt Unternehmen kreativ zu werden. Da sich die Menschen nun zu Hause befinden oder soziale Distanz wahren, müssen Unternehmen einen neuen Weg finden ihre Services anzubieten.

Zudem benötigen Unternehmen nun intern innovative digitale Lösungen, um trotz remote arbeitender Belegschaft kollaborative und effektive Teams aufzubauen.

Obwohl wir hoffen, dass die aktuelle Situation bald vorüber sein wird, denken viele Unternehmen langfristig und verstehen, dass gut implementierte digitale Lösungen weiterhin von hoher Relevanz sein werden.

Diejenigen, die ihre Dienstleistungen und Prozesse bereits digitalisiert haben, sind im Vorteil gegenüber denen, die noch nach geeigneten digitalen Modellen und Tools suchen.

TIMIFY bietet eine breite Palette an Lösungen und Funktionen für moderne Unternehmen, die Dienstleistungen digitalisieren möchten. Viele bestehende und neue Kunden haben gefragt, wie die Software in der aktuellen Situation ausgeschöpft werden kann.

Im Folgenden haben wir einige Ideen zusammengestellt, von denen wir hoffen, dass sie die Produktivität im Home-Office steigern und die Auswirkungen der aktuellen Ereignisse minimieren können.

  1. Teilen Sie Ihre variable Verfügbarkeit im Remote-Office in Echtzeit mit Ihren Teams
  2. Führen Sie persönliche und berufliche Kalender während der Einschränkungen zusammen
  3. Halten Sie in Zeiten sozialer Distanzierung Ihr Unternehmen am Laufen, indem Sie Ihre Dienstleistungen per Video anbieten
  4. Verwenden Sie die Booking-Links-App, um interne Besprechungen von zu Hause aus zu arrangieren
  5. Verwenden Sie die Booking-Links-App und das Marketing-Tool, um Kunden wieder auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen
  6. Fügen Sie zwischen den Terminen Pufferzeiten hinzu, um soziale Distanz zu gewährleisten
  7. Vermeiden Sie Barzahlungen und nutzen Sie Online-Zahlungen und -Rechnungsstellungen
  8. Gruppenbuchung: Eine Komplettlösung für virtuelle Kurse und Konferenzen
  9. Verwenden Sie die Feedback-App, um neue Online-Angebote weiterzuentwickeln
  10. Achten Sie darauf, Buchungs-Buttons in Ihren sozialen Medien zu integrieren


1. Teilen Sie Ihre variable Verfügbarkeit im Remote-Office in Echtzeit mit Ihren Teams

Derzeit ist es wichtiger denn je, einen guten Überblick über Ihre Arbeitszeiten und Terminpläne sowie die Ihres Teams zu haben. Remote-Arbeit und die Vereinbarkeit Ihres täglichen Lebens können eine ziemliche Herausforderung darstellen, denn die Arbeitszeiten sind variabler und unregelmäßiger als je zuvor. Dies kann es besonders schwierig machen, Services und interne Besprechungen zu planen. Mit dem Dienstplaner von TIMIFY können Sie alle persönlichen und beruflichen Aktivitäten in Ihrem Kalender planen und mit Kollegen teilen. Echtzeit-Synchronisierung bedeutet, dass Ihre Teamkollegen und Manager Ihre Verfügbarkeit immer auf dem aktuellen Stand und unabhängig von der Änderung Ihres Zeitplans einsehen können. 


2. Führen Sie persönliche und berufliche Kalender während der Einschränkungen zusammen 

Aus individueller Sicht ist es heute wichtiger denn je, sicherzustellen, dass Ihre Arbeitszeit mit Ihrer privaten Zeit abgestimmt ist. Viele von uns verwenden zu Hause private Kalender und separate Systeme, wenn wir im Büro ankommen und uns für die Arbeit anmelden. In einigen Fällen haben Sie möglicherweise Privat- und Arbeitskalender absichtlich getrennt. Da jedoch so viele von uns remote arbeiten und Verpflichtungen für das Privatleben einbeziehen müssen, ist es möglicherweise an der Zeit, diese Systeme zusammenzuführen. Der Kalender von TIMIFY fügt sich nahtlos in eine Vielzahl externer Anbieter ein, darunter Google und Office 365. 


3. Halten Sie in Zeiten sozialer Distanzierung Ihr Unternehmen am Laufen, indem Sie Ihre Dienstleistungen per Video anbieten

Die beste Möglichkeit momentan über Wasser zu bleiben ist, sein Geschäftsmodell neu zu erfinden. Buchstäblich über Nacht begannen Millionen von Menschen und Unternehmen weltweit, ihr Leben ausschließlich im Internet zu führen. Es ist vorerst nicht mehr möglich Kunden oder Schülern persönlich zu begegnen, doch die Integration unserer Videolösungen für Zoom kann Ihnen dabei helfen, Ihre Dienstleistungen weiterhin digital anzubieten und dennoch Einnahmen für Ihr Unternehmen zu generieren. Die Nachfrage ist hoch, denn Ihre Kunden sind zu Hause und möchten weiterhin Ihren Rat hören oder fit bleiben etc. Implementieren Sie unsere Integration für GoToMeeting und Zoom sowie unser Zahlungstool und sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen in der neuen Normalität besteht. 


With such irregular home working schedules, organising group meetings – particularly with Bei solch unregelmäßigen Arbeitszeiten wie zu Hause kann die Organisation von Gruppentreffen – insbesondere mit externen Agenturen und Organisationen – ein Albtraum sein, da Hunderte von E-Mails hin und her geschickt werden. Mit TIMIFY können Sie einen Buchungslink für sich selbst oder eine Kombination von Personen, Teams oder Kundenbetreuern erstellen und diesen an andere interne oder externe Teams senden. Der Link zeigt die Verfügbarkeit der ausgewählten Gruppe in Echtzeit und dessen Verfügbarkeit für Besprechungen an, ohne dass eine einzige E-Mail erforderlich ist. Erstellen Sie so viele verschiedene Buchungslinks, wie Sie benötigen, mit unterschiedlichen Personenkombinationen für Arbeitsteams, Projekte, Leitern usw.


Sobald die Einschränkungen enden, kehren die Kunden zu Ihrem Unternehmen zurück. Viele von uns können es kaum erwarten, zu ihren Friseuren, Kursen und Fitnessstudios zurückzukehren, um sich wieder normal zu fühlen.

Nutzen Sie die Booking-Links-App, um verschiedene Links für Ihre Dienstleistungen (einzelne Services, Kurse oder Veranstaltungen) zu erstellen und diese per E-Mail an treue Kunden zu senden. Erklären Sie darin, wie sie Ihr Unternehmen unterstützen können, indem Sie ihre Rückkehr zu Ihren Services im Voraus buchen. 

Sorgen Sie dafür, dass sie sich bei Ihnen wohlfühlen, indem Sie beispielsweise neu implementierte Hygienemaßnahmen vorstellen, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Geben Sie einen Buchungscode an, um Angebote für die Vorreservierung bestimmter Dienstleistungen, Kurse oder Veranstaltungen zu erhalten, und erläutern Sie, dass eine Umplanung oder Stornierung bei Bedarf online per Knopfdruck erfolgen kann.


6. Fügen Sie zwischen den Terminen Pufferzeiten hinzu, um soziale Distanz zu gewährleisten

Wenn Ihr Unternehmen offen geblieben ist und Sie noch Termine vergeben, ist es wichtig, einen sicheren Abstand zwischen den Kunden einzuhalten und die Anzahl der Personen im Wartezimmer zu minimieren (Informationen zu den COVID-19-Richtlinien zur sozialen Distanzierung finden Sie in diesem nützlichen Bericht).

Dabei kann die Funktion für Vor- und Nachbereitungszeiten von TIMIFY helfen. Fügen Sie vor und nach Terminen eine jeweils geeignete Pufferzeit hinzu, wobei bei Bedarf unterschiedliche Zeiten für verschiedene Dienste gelten. Diese werden automatisch in Ihren Terminkalender aufgenommen. Dies hilft, ein vermehrtes Aufeinandertreffen von Patienten zu vermeiden, und lässt Zeit für alle wesentlichen Hygienemaßnahmen.

Lesen Sie mehr: https://support.timify.com/en/articles/3037056-this-is-how-you-create-preparation-and-follow-up-times-for-appointments 


7. Vermeiden Sie Barzahlungen und nutzen Sie Online-Zahlungen und -Rechnungsstellungen

Derzeit wird empfohlen, Barzahlungen nach Möglichkeit zu vermeiden. Mit TIMIFY können Kunden bei der Buchung von Terminen online im Voraus bezahlen. Machen Sie es für verschiedene Dienste obligatorisch oder optional. Wir arbeiten mit STRIPE zusammen, einer vertrauenswürdigen Online-Zahlungsplattform für KMUs, die problemlos in alle TIMIFY-Konten integriert werden kann, einschließlich der kostenlosen Version. 

Sie können auch einfach Kundenrechnungen in Ihrem Firmen-Branding erstellen. Unsere Rechnungs-App ist einfach zu installieren. Nach der Integration werden Rechnungen mit wenigen Klicks individuelle erstellt, welche digital an Kunden gesendet oder gedruckt und verschickt werden können.


8. Gruppenbuchung: Eine Komplettlösung für virtuelle Kurse und Konferenzen

Online-Videos sind für die neue Art der Online-Dienstleistungen wichtiger denn je. Viele unserer Kunden möchten nun Gruppensitzungen und Kurse mithilfe von Videokonferenzen anbieten. TIMIFY ist eines der wenigen Systeme, das Kunden die Möglichkeit bietet, eine Gruppenveranstaltung online zu buchen und Videokonferenzen zu integrieren. Erstellen Sie einen Buchungslink für einen Kurs, teilen Sie ihn in sozialen Medien oder über WhatsApp. Integrieren Sie Zoom in TIMIFY, indem Sie den Link zur virtuellen Sitzung hinzufügen. Sie können auch eine begrenzte Anzahl an Teilnehmern bestimmen oder erlauben, Slots für Freunde zu buchen und Online-Zahlungen akzeptieren.

Lesen Sie mehr: https://support.timify.com/en/articles/3037059-group-booking-manage-bookings-with-multiple-participants 


9. Verwenden Sie die Feedback-App, um neue Online-Angebote weiterzuentwickeln

Wenn Sie neue Technologien und Ansätze ausprobieren, mit denen Sie Ihre Dienste anbieten, z. B. mit Live-Kursen oder Online-Services, werden Sie vermutlich sehr viel ausprobieren und womöglich auch einmal falsch liegen. Verwenden Sie daher die Feedback-App, um sofort nach einem Online-Termin Erkenntnisse von Ihren Kunden zu erhalten.

Lesen Sie mehr: https://support.timify.com/en/articles/3037067-timify-feedback-app 


10. Achten Sie darauf, Buchungs-Buttons in Ihren sozialen Medien zu integrieren

Wenn Sie TIMIFY verwenden, Ihrer Facebook-Seite jedoch noch keinen Buchungs-Button hinzugefügt haben, ist jetzt sicherlich die richtige Zeit dafür. Da sich nun eine Großzahl der Menschen zu Hause befindet, werden soziale Medien zwangsläufig vermehrt genutzt. Sofern Ihr Unternehmen noch geöffnet ist, können Kunden mit einem direkten Klick von Ihrer FB-Seite aus auf verfügbare Termin aufmerksam gemacht werden und normale Termine oder auch neue Online-Sitzungen buchen.


Wir hoffen, dass Ihnen diese Tipps zur Ausschöpfung der Funktionen unseres Systems in dieser Zeit helfen werden, Ihre Dienstleistungen noch weiter zu digitalisieren. Wenn Sie Fragen haben, besuchen Sie gerne unsere Website und chatten Sie mit einem unserer Team-Mitglieder.

Wir möchten Ihr Unternehmen so gut wie möglich unterstützen. Wenn Sie weitere Ideen haben, teil Sie uns diese gerne mit. Wir freuen uns über Ihre Vorschläge.

Author: TIMIFY

TIMIFY ist eine Online-Lösung für Terminplanung und Arbeits-Ressourcenverwaltung für mittlere und große Unternehmen. Mit seinem cloudbasierten Software Service (Software as a Service - SaaS) bietet das innovative Unternehmen ein intelligentes und einfach zu handhabendes Online Buchungssystem mit vielfältigen individualisierbaren Optionen.

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